Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII – VIVID SENSES

Ultima actualizare: 25.02.2026

Aceste politici sunt emise de ETONDALE 2017 SRL, operatorul platformei vividsenses.ro.

1. Introducere

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului vividsenses.ro de către vizitatori și clienți. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor prevederi.

2. Definiții

  • Vivid Senses / vividsenses.ro – denumirea comercială a ETONDALE 2017 SRL, cu sediul în Arad, str. Victor Eftimiu nr. 15, J02/731/2017, CUI 37488718.

  • Site – magazinul online găzduit pe platforma Shopify, accesibil la https://vividsenses.ro.

  • Utilizator/Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și efectuează o comandă.

3. Încheierea Contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vivid Senses transmite confirmarea expedierei comenzii. Până în acel moment, Vivid Senses își rezervă dreptul de a nu onora comanda din motive obiective (stoc epuizat, erori tehnice de preț etc.), caz în care sumele achitate vor fi returnate integral.

4. Limitarea Răspunderii

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere. Vivid Senses nu poate fi ținut responsabil pentru:

  • Erori de afișare, prețuri sau specificații tehnice derivate din disfuncționalități ale platformei Shopify.

  • Diferențe de culoare între imaginile produselor (randări/fotografii) și realitate, datorate setărilor monitorului utilizatorului.

  • Întârzieri de livrare cauzate de transportatori sau evenimente de forță majoră.

5. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, descrieri de produse, imagini, logo-uri) este proprietatea ETONDALE 2017 SRL. Este strict interzisă copierea sau utilizarea acestora în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil.

6. Plăți și Securitate

  • Plățile sunt procesate prin sistemul securizat Shopify Payments, Apple Pay și Google Pay.

  • Vivid Senses nu stochează datele cardului bancar.

  • Pentru produsele de tip PRE-COMANDĂ, plata integrală este obligatorie la plasarea comenzii.

7. Livrare și Retur

Condițiile specifice de livrare (taxa de 25 lei, pragul de gratuitate de 450 lei) și cele de retur (produse sigilate conform OUG 34/2014) sunt detaliate în paginile dedicate, care fac parte integrantă din prezentul contract.

8. Protecția Datelor (GDPR)

Vivid Senses prelucrează datele personale conform Politicii de Confidențialitate. Responsabilul cu protecția datelor este externalizat către Interdata SRL. Contact: dataprotection@interdata.ro.

9. Fraudă

Orice tentativă de accesare neautorizată a datelor, modificare a conținutului sau afectare a funcționării magazinului va fi raportată autorităților competente.

10. Legea Aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din Arad.