Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 Februarie 2026

Această politică este emisă de ETONDALE 2017 SRL (vividsenses.ro). Vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale clienților noștri în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informații personale pe care le colectăm

Colectăm informațiile necesare pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și personalizată:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și e-mail.

• Informații de plată: Detaliile cardului de credit/debit sunt procesate securizat prin Shopify Payments (Stripe). Vivid Senses nu stochează datele complete ale cardului dvs. pe serverele proprii.

• Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul browserului și informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (prin module cookie).

2. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. exclusiv pentru:

• Executarea contractului: Procesarea comenzilor, confirmarea plății, facturarea și livrarea produselor.

• Asistență clienți: Gestionarea solicitărilor, retururilor sau reclamațiilor.

• Marketing: Trimiterea de noutăți despre colecțiile Locherber Milano (doar dacă v-ați abonat explicit la newsletter).

• Siguranță: Prevenirea tentativelor de fraudă și securizarea tranzacțiilor.

3. Partajarea datelor cu terți

Pentru a vă livra produsele, partajăm informațiile minime necesare cu partenerii noștri:

• Shopify Inc.: Platforma prin care operăm magazinul.

• Servicii de curierat (DPD / Fan Courier / Cargus): Pentru expedierea coletelor.

• Procesatori de plăți: Shopify Payments / Apple Pay / Google Pay.

• Autorități publice: Doar acolo unde există o obligație legală (ex: raportări fiscale).

4. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform legislației europene, beneficiați de:

• Dreptul de acces și rectificare: Puteți solicita o copie a datelor deținute sau corectarea acestora.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: facturi fiscale).

• Dreptul de opoziție: Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment prin butonul „Unsubscribe”.

5. Securitate și Retenție

Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor (ex: 10 ani pentru documentele financiar-contabile, conform legii din România). Utilizăm protocoale de transfer securizat (SSL) pentru toate paginile magazinului.

6. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele dvs., ne puteți contacta direct:

• Email: store@vividsenses.ro

• Adresă: Strada Victor Eftimiu, Nr. 15, Arad, AR, 310224, România

---